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Documento legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tratamiento de Datos Personales — Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

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Razón social SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S.
NIT 901375997 – 5
Domicilio Km 11 + Vía La Romelia – El Pollo, Dosquebradas, Risaralda
Correo Habeas Data juridico@macarena.com.co
Vigencia A partir del 03 de octubre de 2025

Tratamiento de Datos Personales

SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S. en calidad de responsable del Tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios o titulares, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, informa a sus clientes, proveedores, contratistas, trabajadores, visitantes de sus páginas webs https://www.solucionestriplea.com/ y https://solucionespvcaaa.com/ así como a todas las personas cuyos datos sean objeto de tratamiento, acerca de su política para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general tratamiento de datos personales.

El uso de nuestras páginas web, la interacción a través de los diferentes canales digitales, así como la suscripción de contratos, ordenes de compra, cotizaciones, acuerdos comerciales o laborales con la sociedad, y en general la entrega voluntaria de información implican la aceptación expresa e informada de la siguiente política para el tratamiento de datos personales.

Política para el Tratamiento de Datos Personales

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, normas que establecen las disposiciones generales para la protección de los datos personales en Colombia y desarrollan el derecho constitucional que asiste a todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, así como el derecho a ser informadas sobre el tratamiento de dichos datos.

En atención a lo anterior, la sociedad SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., en su calidad de responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política con el propósito de garantizar el cumplimiento efectivo de la normativa vigente, así como de asegurar el ejercicio pleno de los derechos de los titulares de la información, en especial en lo relacionado con la adecuada atención de consultas, peticiones y reclamos sobre el tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena y gestiona.

El derecho fundamental al Habeas Data reconoce a toda persona la facultad de conocer, actualizar, rectificar y, en los casos legalmente procedentes, suprimir la información personal que repose en bases de datos o archivos de naturaleza pública o privada, garantizando así a los ciudadanos el control y la autodeterminación informativa sobre sus datos personales.

Por consiguiente, SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., sociedad legalmente constituida, se acoge de manera estricta a las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, en virtud de que, para el adecuado desarrollo de su objeto social, adelanta de forma permanente actividades de recolección y tratamiento de bases de datos que incluyen información de clientes, proveedores, empleados y terceros en general.

La presente Política podrá ser modificada, ajustada o actualizada en cualquier momento, en la medida en que se expidan nuevas disposiciones legales o reglamentarias que desarrollen o complementen el régimen aplicable a la protección de datos personales en Colombia.

Información General de la Política

Objetivo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad establecer los lineamientos generales que rigen la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades que constituyen tratamiento de datos personales por parte de SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento.

Mediante esta política, se busca garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal suministrada por compradores, vendedores, codeudores, fiadores, clientes, proveedores, empleados, contratistas y terceros en general, asegurando su adecuado manejo conforme a los principios y disposiciones establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulan el derecho fundamental al hábeas data en Colombia.

Alcance

Las disposiciones contenidas en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales constituyen directrices de obligatorio cumplimiento para SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S. y son aplicables a todos los titulares de datos personales que hayan suministrado su información a la sociedad o a sus establecimientos de comercio, en calidad de compradores, vendedores, codeudores, fiadores, clientes, proveedores, empleados, aliados comerciales, usuarios de los sitios web, visitantes o cualquier otro tercero con el que se establezca una relación jurídica, contractual, precontractual o de cualquier otra naturaleza que implique el tratamiento de datos personales.

Ámbito de Aplicación

La presente política se aplicará a todos los datos personales registrados en medios físicos, digitales o electrónicos, que sean objeto de tratamiento por parte de SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., en calidad de responsable, en el marco del desarrollo de su objeto social y de las actividades propias del sector de la construcción, tales como la fabricación y suministro de productos de PVC para ventanas y puertas, la producción de artículos en materiales de construcción, la ejecución de obras civiles y de ingeniería, la prestación de servicios relacionados con la construcción, así como en el desarrollo de actividades comerciales, contractuales, laborales y administrativas.

Identificación del Responsable del Tratamiento

Nombre: SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S.

NIT: 901375997 – 5

Página web: https://www.solucionestriplea.com/

Página web adicional: https://solucionespvcaaa.com/

Domicilio principal: Km 11 + Vía La Romelia – El Pollo, Dosquebradas.

Correo para Habeas Data: juridico@macarena.com.co

Definiciones

Para efectos de la interpretación y aplicación de esta política, se adoptan las siguientes definiciones, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 y las necesidades propias del sector de la construcción:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
  • Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que informa al titular sobre la existencia de la política de tratamiento de datos, su forma de acceso y las finalidades del tratamiento.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento, cualquiera que sea la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato privado: Información de naturaleza íntima o reservada, cuyo conocimiento es relevante únicamente para el titular.
  • Dato público: Información que no está sujeta a reserva legal y puede ser conocida por cualquier persona, como el estado civil, profesión u oficio y calidad de comerciante.
  • Dato semiprivado: Información que no tiene naturaleza pública ni privada, y cuyo conocimiento puede interesar a cierto grupo de personas, como los datos financieros o crediticios.
  • Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, biométricos o vida sexual.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos personales.
  • Transferencia: Envío de datos personales a un tercero, dentro o fuera del país, que actúa como nuevo responsable del tratamiento.
  • Transmisión: Comunicación de datos personales entre el responsable y un encargado, dentro o fuera del país, para que este último realice el tratamiento por cuenta del primero.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Principios Rectores del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales realizados por SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., se regirá por los siguientes principios:

  • Principio de legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
  • Principio de finalidad: El tratamiento deberá obedecer a una finalidad legítima, previamente informada al titular.
  • Principio de libertad: El tratamiento solo podrá ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular.
  • Principio de veracidad o calidad: La información sometida a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Principio de transparencia: Se garantizará al titular el derecho a obtener información sobre la existencia y uso de sus datos en cualquier momento.
  • Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se realizará bajo parámetros que garanticen el acceso limitado únicamente a las personas autorizadas.
  • Principio de seguridad: La información se manejará mediante medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger los datos.
  • Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

Contenido de las Bases de Datos

En las bases de datos administradas por SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., se almacena información personal de carácter general, incluyendo, pero sin limitarse a: nombre completo, tipo y número de documento de identificación, género, dirección física, correo electrónico, teléfonos de contacto (fijo y móvil).

Clientes – Contratantes de obras, compradores o solicitantes de servicios

  • Información de identificación y contacto (nombre, cédula/NIT, dirección, correo, teléfono).
  • Información contractual relacionada con proyectos de construcción, suministros e instalación.
  • Información financiera y bancaria necesaria para pagos y devoluciones.
  • Información tributaria (RUT, certificaciones de retención en la fuente, paz y salvo de impuestos).

Proveedores y aliados estratégicos

  • Información de identificación y contacto.
  • Certificaciones bancarias y datos para pagos.
  • Documentos legales y tributarios (RUT, certificados de existencia y representación legal, etc.).
  • Información relacionada con la experiencia, referencias comerciales y técnicas para contratación.
  • Información sobre cumplimiento de requisitos de seguridad y salud en el trabajo.

Empleados, aspirantes y contratistas

  • Información de identificación y contacto.
  • Información académica y laboral (hojas de vida, títulos, certificaciones, referencias).
  • Historial laboral y evaluaciones de desempeño.
  • Datos de seguridad social, pensiones, parafiscales y salud ocupacional.
  • Información médica cuando se requiera para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Datos bancarios para pago de salarios, honorarios u obligaciones contractuales.

Datos provenientes de sistemas de seguridad

  • Imágenes y grabaciones obtenidas mediante sistemas de videovigilancia en las sedes físicas, instalaciones y proyectos.
  • Datos biométricos en sistemas de control de acceso o validación de identidad, cuando sean implementados.

Derechos de los Titulares de Datos Personales

Para todo proceso que implique el tratamiento de datos personales por cualquier área de SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S., se informarán los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Acceder de forma gratuita a sus datos personales y verificar su veracidad.
  • Derecho de actualización, rectificación y supresión: Solicitar la actualización, corrección o supresión de sus datos personales.
  • Derecho a solicitar prueba de la autorización: Exigir certificación de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Derecho de oposición o revocatoria: Oponerse al tratamiento o revocar la autorización otorgada.
  • Derecho a ser informado: Ser informado respecto del uso y finalidad del tratamiento de sus datos.
  • Derecho a presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Derecho a requerir cumplimiento de órdenes: Solicitar el cumplimiento de órdenes emitidas por la SIC.
  • Derecho a acceso gratuito: Acceder de manera gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Procedimiento para Consultas, Peticiones, Reclamos y Quejas (PQRS)

Trámite de Consultas

Las consultas presentadas por los titulares sobre su información personal serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendida, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Trámite de Reclamos

La petición o reclamo deberá formularse mediante escrito físico, electrónico o por los canales habilitados por la Compañía, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección o medio a través del cual desea obtener respuesta y, de ser posible, los documentos de soporte.

Si la solicitud resulta incompleta, la Compañía requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo en dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Canal oficial para PQRS y ejercicio de derechos Habeas Data:

📧 juridico@macarena.com.co

Seguridad y Confidencialidad de los Datos Personales

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, la empresa adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Para el almacenamiento de los datos, la empresa cuenta con una técnica de protección de datos personales y la transmisión de los datos a los encargados se realiza mediante archivos protegidos. Los accesos a los sistemas están resguardados con un alto nivel de seguridad en la autenticación y autorización.

Hábeas Data Financiero

La Ley 1266 de 2008, conocida como Ley de Hábeas Data Financiero, modificada y adicionada por la Ley 2157 de 2021, se aplica a todos los datos personales financieros, crediticios, comerciales y de servicios registrados en bancos de datos o centrales de riesgo utilizados por la empresa.

Derechos de los Titulares de la Información

  • Conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos personales recolectados por la empresa.
  • Realizar consultas o reclamos ante las fuentes y operadores de información cuando consideren vulnerados sus derechos.
  • Solicitar copia de la autorización otorgada para la recolección de sus datos.
  • Exigir información sobre la utilización que los usuarios o terceros hacen de sus datos.
  • Acudir a la Delegatura de Protección de Datos Personales para tramitar reclamaciones.

Vigencia

La presente política rige a partir del 03 de octubre de 2025, y deja sin efecto los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar por instancias administrativas en SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN AAA S.A.S. La sociedad podrá modificar los términos y condiciones del presente documento como parte del cumplimiento de los mandatos legales. En caso de cambios se darán a conocer a través de los sitios web: https://www.solucionestriplea.com/ y https://solucionespvcaaa.com/

Para ejercer cualquiera de los derechos reconocidos en esta política:

Dirigir comunicación escrita anexando firma y copia del documento de identificación al correo: juridico@macarena.com.co

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Más de 15 años suministrando soluciones integrales para la construcción en el Eje Cafetero colombiano.

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